PROFESSIONALITA', COMPETENZA ED ETICA

Le garanzie di AFI

  • Garanzia di un operato trasparente ed in piena legalità
  • Garanzia di processi di gestione e tutela del credito basati sulle linee guida fornite dalla normativa vigente, dalle autority di settore e dal codice deontologico di condotta UNIREC (Unione nazionale imprese a tutela del credito), di cui AFI è aderente
  • Garanzia di una formazione continua dei collaboratori, con costante aggiornamento normativo e giurisprudenziale
  • Garanzia di un operato trasparente ed in piena legalità
  • Garanzia di processi di gestione e tutela del credito basati sulle linee guida fornite dalla normativa vigente, dalle autority di settore e dal codice deontologico di condotta UNIREC (Unione nazionale imprese a tutela del credito), di cui AFI è aderente
  • Garanzia di una formazione continua dei collaboratori, con costante aggiornamento normativo e giurisprudenziale

Le persone al centro

Solo attraverso l’“ascolto attivo” del cliente e del debitore, la professionalità nella comunicazione e un dialogo mirato alla gestione della conflittualità è possibile la quadratura del cerchio della morosità.
I nostri collaboratori sono formati specificatamente per individuare le migliori soluzioni conciliative, sia in ambito B2B che B2C, e sono in grado di soddisfare le priorità indicate dal cliente.

Le persone al centro

Solo attraverso l’“ascolto attivo” del cliente e del debitore, la professionalità nella comunicazione e un dialogo mirato alla gestione della conflittualità è possibile la quadratura del cerchio della morosità.
I nostri collaboratori sono formati specificatamente per individuare le migliori soluzioni conciliative, sia in ambito B2B che B2C, e sono in grado di soddisfare le priorità indicate dal cliente.
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INTEGRITÀ
Operiamo sulla base delle priorità indicate dal Cliente in fase di affido e nel suo esclusivo interesse.
Aderiamo all’associazione di categoria UNIREC (Unione nazionale imprese a tutela del credito), adottandone il codice deontologico di condotta.
Siamo consapevoli della responsabilità etica e sociale dell’impresa che svolge attività di recupero crediti. Per questo garantiamo un operato nel pieno rispetto della legalità, della dignità umana e mettendo sempre “le persone al centro”.
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TRASPARENZA
Adottiamo un processo di recupero del credito basato su fasi certe, trasparenti e condivise con il Cliente.
I costi sono preventivati a priori dal contratto o sottoposti al Cliente per l’approvazione in via anticipata.
Il Cliente è aggiornato sullo stato di avanzamento della lavorazione pratica e per iscritto di ogni proposta o incasso pervenuto dalla controparte.
Adottiamo processi di verifica e gestione del trattamento dei dati personali e antiriciclaggio accessibili e nel pieno rispetto della normativa vigente.
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AFFIDABILITÀ
Il nostro obiettivo è quello di non essere un semplice fornitore occasionale, ma un partner consolidato a cui affidare la gestione del credito incagliato in modo costante e duraturo. Sia che si tratti di una pratica soltanto o di centinaia di posizioni, siamo in grado di garantire sempre uno standard qualitativo elevato. La fiducia è di reciproco beneficio.
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QUALITÀ ED ECCELLENZA
I nostri processi interni di recupero, frutto del know how ultra venticinquennale, consentono una perfetta sinergia fra la fase del recupero crediti stragiudiziale e quella giudiziale, permettendo la preventivazione dei costi e la massimizzazione dei risultati (sia in termini di costo che di soddisfazione del Cliente).
Il nostro studio legale partner consente un celere trait d’union fra le due fasi senza complicazioni burocratiche e il passaggio avviene con il nostro supporto.
La professionalità dei nostri collaboratori è costantemente aggiornata grazie all’attenta selezione dei programmi di formazione continua a cui l’azienda aderisce (ad es. Unirec), mirati non solo all’aggiornamento delle competenze legali, ma anche conciliative e di mediazione.
Puntiamo all’eccellenza per realizzare i massimi standard di qualità nella gestione del credito.
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INTEGRITÀ
Operiamo sulla base delle priorità indicate dal Cliente in fase di affido e nel suo esclusivo interesse.
Aderiamo all’associazione di categoria UNIREC (Unione nazionale imprese a tutela del credito), adottandone il codice deontologico di condotta.
Siamo consapevoli della responsabilità etica e sociale dell’impresa che svolge attività di recupero crediti. Per questo garantiamo un operato nel pieno rispetto della legalità, della dignità umana e mettendo sempre “le persone al centro”.
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TRASPARENZA
Adottiamo un processo di recupero del credito basato su fasi certe, trasparenti e condivise con il Cliente.
I costi sono preventivati a priori dal contratto o sottoposti al Cliente per l’approvazione in via anticipata.
Il Cliente è aggiornato sullo stato di avanzamento della lavorazione pratica e per iscritto di ogni proposta o incasso pervenuto dalla controparte.
Adottiamo processi di verifica e gestione del trattamento dei dati personali e antiriciclaggio accessibili e nel pieno rispetto della normativa vigente.
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AFFIDABILITÀ
Il nostro obiettivo è quello di non essere un semplice fornitore occasionale, ma un partner consolidato a cui affidare la gestione del credito incagliato in modo costante e duraturo. Sia che si tratti di una pratica soltanto o di centinaia di posizioni, siamo in grado di garantire sempre uno standard qualitativo elevato. La fiducia è di reciproco beneficio.
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QUALITÀ ED ECCELLENZA
I nostri processi interni di recupero, frutto del know how ultra venticinquennale, consentono una perfetta sinergia fra la fase del recupero crediti stragiudiziale e quella giudiziale, permettendo la preventivazione dei costi e la massimizzazione dei risultati (sia in termini di costo che di soddisfazione del Cliente).
Il nostro studio legale partner consente un celere trait d’union fra le due fasi senza complicazioni burocratiche e il passaggio avviene con il nostro supporto.
La professionalità dei nostri collaboratori è costantemente aggiornata grazie all’attenta selezione dei programmi di formazione continua a cui l’azienda aderisce (ad es. Unirec), mirati non solo all’aggiornamento delle competenze legali, ma anche conciliative e di mediazione.
Puntiamo all’eccellenza per realizzare i massimi standard di qualità nella gestione del credito.
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Un partner affidabile

Qualunque sia la vostra esigenza AFI ha la soluzione su misura per voi. I crediti incagliati non saranno più un problema, perché saranno gestiti con professionalità, competenza ed esperienza, nell’ottica del miglior risultato concreto possibile in termini di recupero.
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Un partner affidabile

Qualunque sia la vostra esigenza AFI ha la soluzione su misura per voi. I crediti incagliati non saranno più un problema, perché saranno gestiti con professionalità, competenza ed esperienza, nell’ottica del miglior risultato concreto possibile in termini di recupero.